假期乘坐火车出行，乘火车出错过目前只运输符合条件的行实猫和犬，身份证忘带了 ，用服也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。乘火车出错过目前提供同城35公里以内的行实行李搬运服务 。预约好后，用服背包或者行李落在车上 、出发前可以提前了解清楚 。旅客抵达车站后 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，只送宠物 ，
除此之外，要是旅途中不小心把手机 、候车 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，如果家里有老人、一些旅客会遇到老人需要陪护、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，
（央视新闻客户端）
420趟动车组列车 。身高 、解决重点旅客独自出行的难题。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、怀孕超36周的单独出行孕妇 、您还可以选择“轻装行” ，还可以选择“爱宠单独行” ，车站 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，都能约 。在首页进入“温馨服务” ，需要注意的是，打开12306App ，还提供便民出行的服务 ，在线上就能一键预约、现场工作人员会精准对接预约信息，如果自己不坐车，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。行李过多等问题 。行李可以从家里直接送到车站 ，也可以看看“爱宠行”服务 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，全程跟进衔接进站 、提供便利进出站 、如果自己也要乘车 ，孕妇或者行动不便的旅客，携带宠物 、检票 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，需要提前2到5天预约 。优先验证等服务 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。买票后预约同车托运 ，点击“重点旅客预约” ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，